Tıkla Gelsin'de Eksik Ve Yanlış Ürün Gönderimi, Müşteri Hizmetleri Sorunu

Hayatımda bu kadar özensiz bir uygulama kullanmadım. Hizmet kalitesi o kadar düşük ki, gerçekten insanı çileden çıkarıyor. İki ayrı siparişimde hem eksik ürün gönderildi hem de yanlış ürün gönderimi yaşadım. Bu kadar eksik ve bu kadar dikkatsiz olmak için adeta ekstra çaba gösteriliyor gibi hissediyorum.

İki kez aynı mağduriyeti yaşamama rağmen her ikisinde de hakkımı aramaya çalıştım ancak günlerce oyalandım. Doğru düzgün bir müşteri hizmetleri yok, karşınızda derdinizi anlatabileceğiniz kimseyi bulamıyorsunuz. İletişim kurabileceğiniz bir telefon numarası bile olmadığı için yaşadığınız sorunu anlatacak bir muhatap bulmak imkansız hale geliyor.

Sonuç olarak Tıkla Gelsin üzerinden verdiğim siparişlerde hem eksik ürün, hem yanlış ürün gönderimi, hem de iletişim eksikliği sebebiyle son derece kötü bir deneyim yaşadım. Bu konuyla ilgili yaşadığım mağduriyetlerin giderilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.