to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Teslimi, İade Reddi Ve Kupon Vaadi Yerine Getirilmedi
Cumartesi günü Tıkla Gelsin üzerinden bir sipariş verdim ancak bana tamamen bambaşka bir sipariş ulaştı. Bunun üzerine hemen canlı desteğe bağlanarak kendi siparişimi talep ettiğimi ve yanlış ürün geldiğini ilettim. Saatlerce talebimin incelendiği, beklemem gerektiği söylendi ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.
Sorun çözülmeyince bu kez ödediğim ücretin iadesini istedim. Bana paramın iade edilemeyeceği, sadece kupon tanımlanacağı söylendi. Üzerinden günler geçmesine rağmen ne para iadesi yapıldı ne de vaat edilen kupon hesabıma tanımlandı. Bu süreçte tekrar canlı desteğe bağlandığımda ise talebimin hala beklemede olduğu dışında hiçbir somut çözüm üretilmedi.
Bu sipariş için 450 TL ödeme yaptım, bana gelen ürünlerin değeri ise yaklaşık 250 TL civarında. Aradaki fark ortada olmasına ve hata tamamen firmadan kaynaklanmasına rağmen ben mağdur ediliyorum. 3k7 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım bu sorunun acilen incelenmesini, ya eksik kalan tutarın tarafıma iade edilmesini ya da siparişimin doğru şekilde tamamlanmasını talep ediyorum. Ayrıca süreç boyunca verilen çelişkili bilgiler ve gecikme nedeniyle uğradığım mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum.
Bu marka yüzünden hiç istemediğim bir yemek yemek zorunda kaldım ve üstüne üstlük iade yapılırken benden bu yemeğin parasını kesmişler. Kartıma iade yapmadıkları yetmiyormuş gibi bir de kesinti yapıyorlar. Buradan sipariş vereceğinize gidin Yemeksepeti'nden sipariş verin.
