to read complaints and reviews, or file yours.Tıkla Gelsin Ve Popeyes'ten 330 TL'lik Sipariş Teslim Edilmedi, İade Gecikti
29.08.2026 tarihinde saat 16:45’te Tıkla Gelsin uygulamasındaki “şimdi gelsin” seçeneği ile Popeyes firmasından 330 TL tutarında “Popchicken menü alana Popchicken menü hediye” kampanyalı ürünü kredi kartımla ödeyerek sipariş verdim. Adres bilgilerim doğru olmasına ve akşama kadar işyerinde, yani teslimat adresinde olmama rağmen siparişim hiçbir şekilde teslim edilmedi.
Durumu Tıkla Gelsin uygulamasındaki canlı desteğe bağlanarak anlattım, inceleme gerekçesiyle saatlerce bekletildim. Görüşmenin sonunda ödemenin 48 saat içinde iade edileceği söylendi; ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansıtmadığını görüyorum.
Online olarak ödemeyi alıp ürünü teslim etmemeleri ve teslim edilmeyen ürünün ücret iadesini bu kadar uzatmaları nedeniyle mağdur oldum. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmadan önce Şikayetvar üzerinden bu sorunun çözülmesini umut ediyorum.
Tıkla Gelsin ve Popeyes yetkililerinden, Tıkla Gelsin üyeliğime bağlı e**************@gmail.com adresim üzerinden kayıtlı hesabıma ait bu sipariş için alınan 330 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
29.08.2026 tarihinde saat 16:45’te Tıkla Gelsin yemek sipariş uygulamasındaki “şimdi gelsin” seçeneğini kullanarak Popeyes firmasından “Popchicken menü alana Popchicken menü hediye” kampanyalı ürünü 330 TL tutarında kredi kartı ile ödeyerek sipariş verdim. Adres bilgilerim doğru olmasına ve akşama kadar siparişte belirttiğim adreste iş yerimde olmama rağmen siparişim hiç teslim edilmedi. Buna rağmen Tıkla Gelsin uygulamasında sipariş durumu “teslim edildi” olarak görünmektedir.
Sipariş gelmeyince önce Tıkla Gelsin uygulamasındaki canlı desteğe bağlanarak durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Temsilciler uzun süre inceleme gerekçesiyle beni beklettikten sonra, ödeme iademin 48 saat içinde yapılacağını söylediler. Buna rağmen aradan 2 hafta geçmesine karşın kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı. Ayrıca Tıkla Gelsin’i telefonla aramama rağmen müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamadım.
Yaşadığım sorunu çözebilmek için siparişin gönderildiği Popeyes şubesine de bizzat giderek yardım talep ettim. Ancak şube çalışanları, konuyla ilgili yardımcı olmak yerine “sipariş verdiğiniz uygulamayla görüşün” diyerek beni tekrar Tıkla Gelsin’e yönlendirdiler ve herhangi bir çözüm sunmadılar.
Hem online ödeme alıp ürünü hiç teslim etmemeleri hem de teslim edilmeyen siparişin uygulamada “teslim edildi” görünmesine ve iade sözü verilmesine rağmen haftalarca ücret iadesi yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmadan önce sorunun Şikayetvar üzerinden Tıkla Gelsin ve Popeyes ekiplerinin desteğiyle çözülmesini istiyorum.
Tıkla Gelsin üyeliğime bağlı e-posta adresim [email protected] olup, teslim edilmeyen bu siparişe ait 330 TL’nin en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
