Teslim Edilmeyen Sipariş Ve 360 TL İade Gecikmesi

Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Popeyes “menü alana ikincisi bedava” kampanyasından 08.08.2026 tarihinde saat 14.12’de yaklaşık 360 TL’lik kart ödemesi ile sipariş verdim. Siparişim bana hiç teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş gibi görünmesine çok şaşırdım.

Durumu hemen canlı desteğe yazdım, bana 3 iş günü içinde iadenin gerçekleşeceği söylendi. Ancak bugün 6. Gün olmasına rağmen karta herhangi bir iade yapılmadı. Canlı destek yazışmalarımda sadece “ilgili birime iletildi, inceleniyor” gibi cevaplar alıyorum fakat somut bir çözüm sunulmuyor.

Ortada teslim edilmeyen bir sipariş ve buna rağmen bekletilen bir iade süreci var. Ödenen 360 TL tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu tür bir durumda müşterinin bu kadar oyalanmaması için süreçlerin gözden geçirilmesini talep ediyorum.