Teslim Edilmeyen Popeyes Siparişi Ve Geciken 330 TL İadesi

13.08.2026 tarihinde Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Popeyes Metropol AVM şubesinden 330 TL tutarında sipariş verdim, aynı anda Burger King’den de sipariş oluşturdum. Yaklaşık 10 dakika içinde Burger King siparişim teslim edildi ancak Popeyes siparişim için beklemeye devam ettim. Aradan yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen hiçbir kurye gelmediği halde Popeyes siparişim uygulamada kendiliğinden “teslim edildi” olarak göründü. Bana ne bir ürün ulaştı ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Canlı destek hattına yazdığımda, durumun yanlış gösterim olduğu, sistemde iyileştirme aşamasında oldukları söylendi, ben de beklemeyi kabul ettim. Yaklaşık 1 saat daha bekledikten sonra tekrar canlı desteğe yazdım ve siparişimin iptalini ve ücretin iadesini talep ettim. Görüştüğüm firma çalışanları, ücret iadesinin 1,5 iş günü içinde yapılacağını belirttiler.

Bugün 27.08.2026 olmasına rağmen ne hesabıma herhangi bir iade yansıdı ne de tarafıma bilgilendirme yapıldı. Uygulama üzerinden tekrar yazdığımda hâlâ “incelemede” yanıtı alıyorum ve açıkça paramın tutulduğunu düşünüyorum. Tıkla Gelsin uygulamasında kayıtlı 0543********34 numaralı hattımı kullanıyorum.

Teslim edilmeyen Popeyes siparişim için 330 TL’lik ücretimin derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.