to read complaints and reviews, or file yours.Tıkla Gelsin Uygulamasında Üç Kat Ücret Çekimi Ve İade Eksikliği
05.06 tarihinde Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King’ten verdiğim siparişin ödemesi hesabımdan üç kez çekildi. Sipariş tutarı 380 TL olmasına rağmen aynı tutar 3 kez çekilerek 2 kez fazla ödeme alınmış oldu ve toplamda 760 TL fazladan para kesildi. Ödeme, uygulamaya yüklediğim bakiyeden tahsil edildi.
Durumu fark eder etmez Tıkla Gelsin müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşme sırasında bana en geç 1 saat içinde iade olacağı, işlemin incelendiği söylendi. Ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Canlı destek üzerinden defalarca, yaklaşık 20 kez yazmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim.
Fazla çekilen 760 TL’nin hiçbir gecikme olmadan derhal hesabıma iade edilmesini ve yaşanan bu mağduriyetle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Tıkla Gelsin Burger King gelal dan 380 TL lik selet oluşturdum onayla dedim siparişim düşmedi hata verdi baktım tekrar ode dedim yine hata verdi onaylanmadı sonra kapatıp açtım biraz bekledim tekrar onayla dedim hata vermeden siparişim onaylandı sonra bir baktım hesabımdan para 3 kere çekildi 1 tane sipariş aldım canlı desteğe yazdım 1 saate iade olur denildi iade olmadı 10 kere bu sorun için kod verildi incelendi iade olmadı girip yazıyorum sürekli yeni kod veriliyor hiç bisi yapılmıyor sadece oyalanıyorum görselleri ekledim siparişlerimde sadece 380 lik tek sipariş var hesabımdan 3 kere çekildiği orada 5bin kusur tl vardı hesabımda eve sipariş sana gelsin kısmında öyle başka siparişimin olmadığını göstermek için oranında ekran görüntüsünü koydum
1 hafta geçti 10 kere canlı desteğe kayıt oluşturuldu mail atıldı müşteri hizmetleri ile görüşüldü ve hepsi başından savdı kimse incelemedi dinlemedi bile kesinlikle kullanmayın bu uygulamayı
20 gün oldu hala iade olmadı iletişime geçilmedi mail ve sayısız talep oluşturulmasına rağmen Tüketici Hakem Heyeti'ne gidip şikayetimi sürdüreceğim
