Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Kartımdan Çekilen Bedel İçin Hızlı İade Talebi

29.07.2026 tarihinde saat 15:00 civarında Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King’ten yaklaşık 475 TL tutarında, Garanti Bankası kredi kartımla ödeme yaparak sipariş verdim. Ödeme kartımdan çekilmesine rağmen siparişim hiçbir şekilde teslim edilmedi.

Durumu fark eder etmez canlı destek üzerinden müşteri temsilcileriyle görüştüm, sadece ilgileneceklerini söyleyip somut bir çözüm sunmadılar, ne siparişim getirildi ne de ücret iadesi yapıldı. Gerekirse üniversitenin güvenlik kamera kayıtlarının ve canlı destek yazışmalarının temin edilebileceğini, siparişin teslim edilmediğinin açıkça görülebileceğini belirtmek isterim.

Ödenen tutarın ivedilikle kartıma iade edilmesini ve bu aksaklığa ilişkin tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.