to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişten Sonra Ücret İadesi Gecikmesi
22.05.2026 tarihinde saat 17:16’da Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Nays kartım (İş Bankası) ile Popeyes’in kampanyalı menüsünü satın aldım. Ücret kartımdan çekilmesine rağmen sipariş yaklaşık 40 dakika sonra Popeyes tarafından iptal edildi. Hem aç kaldım hem de üzerinden iki ay geçmesine rağmen ücret iadesi hala yapılmadı.
Bulunduğum bölgeye Popeyes teslimat yapılmadığı için siparişin bu nedenle iptal edildiği söylendi. Ardından Tıkla Gelsin’e mail atarak, tkl2026013021807 numaralı faturayı da ekleyip durumu detaylı şekilde anlattım fakat hiçbir geri dönüş alamadım. Mayıs ayından bu yana Tıkla Gelsin canlı desteğe üç kez yazdım, Haziran ayında bana “bekleyin, sıradasınız” denildi ancak belirtilen süreler geçtiği halde yine herhangi bir işlem yapılmadı ve ücret iadesi gerçekleştirilmedi.
Hem Tıkla Gelsin’den hem de Popeyes’ten, kartımdan çekilen ücretin en kısa sürede iade edilmesini ve bu ihmalin neden bu kadar uzun süre çözümsüz bırakıldığının açıklanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını istiyorum.
