to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Popeyes Siparişi Ve Geri Ödeme Sorunu
10 Ağustos Pazartesi günü saat 12:16’da Tıkla Gelsin üzerinden Popeyes’tan yaklaşık 275 TL tutarında bir menü siparişi verdim, ödemeyi online olarak gerçekleştirdim. Uygulamada sipariş “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, ürünler hiç ulaşmadı.
Durumu canlı desteğe iletmek için uzun süre uğraştıktan sonra zar zor bir temsilciye bağlanabildim. Bana sadece bir kayıt açtıklarını, beklemem gerektiğini ve bunun dışında herhangi bir şekilde yardımcı olamayacaklarını söylediler. Şu ana kadar ne siparişim ulaştı ne de ücret iadem yapıldı.
Adıma açılan talebin numarası Ticket-398727’dir. Hem ürünümü alamam hem de ödediğim ücretin iade edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin gerçekten teslim edilip edilmediğinin incelenmesini, teslim edilmediyse ödediğim tutarın derhal kartıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
10 Ağustos saat 12:16’da Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Popeyes 5m Migros Antalya şubesinden online ödeme ile sipariş verdim. Siparişim hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor.
Teslim edildi yazısını görür görmez canlı desteğe ulaştım ancak asla yardımcı olmadılar. Kuryeye o anda ulaşılıp sorun kolayca çözülebilecekken bana sadece adıma talep kaydı açıldığı söylendi ve süreç bu şekilde oyalamaya dönüştü. Şu an elimde sadece Ticket-398727 numaralı kayıt görünüyor, sipariş numarasına bile ulaşamıyorum.
Hem paramı ödemiş olmama rağmen siparişim gelmedi, hem de zamanım boşa gitti. Siparişim hiç teslim edilmediği için ödediğim ücretin derhal iade edilmesini ve istersem aynı siparişin sorunsuz şekilde tekrar gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı ve net bir şekilde giderilmesini istiyorum.
