to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Siparişin Yanlış Bildirimi Ve Ücret İadesi Talebi
22 Eylül 2026 tarihinde İstanbul Bakırköy Marmara Forum AVM Burger King şubesinden Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden saat 17:54’te Gel Al siparişi verdim. Yaklaşık 30 dakika restoranda beklememe rağmen siparişim hazırlanmadı ve tarafıma teslim edilmedi. Kasadaki görevli Tıkla Gelsin sisteminde sorun olduğunu, bu nedenle siparişi veremediğini söyledi ve ben de siparişi hiç teslim almadan AVM’den ayrıldım.
Restorandan ayrıldıktan sonra, saat 19:30’da telefonuma siparişin “teslim edilmiştir” şeklinde bildirimi geldi. Uygulama üzerinden iptal işlemi yapmama rağmen sipariş sistemde hâlâ teslim edilmiş gibi görünmekte ve ilgili tutar kartımdan çekilmiş durumdadır. Siparişin gerçekte teslim edilmediğinin incelenmesini ve ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşanan bu aksaklığın nedeninin araştırılmasını, kayıt altına alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını rica ediyorum.
