Teslim Edilmemiş Sipariş İçin Yanıltıcı 'Teslim Edildi' Durumu Ve Tam İade Talebi

04.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 11.51’de Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King Yalova Kipa AVM şubesinden 28388335 numaralı siparişi verdim. Uygulamada sipariş “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.

Durumu fark edince canlı desteğe bağlandım, sadece “talebinizi ilettik” denilerek oyalandım ve üzerinden yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen ne siparişim geldi ne de sorunuma dair net bir dönüş yapıldı. Buna rağmen utanmadan 100 TL tutarında bir yükleme yapabileceklerini söyleyip konuyu kapatmaya çalıştılar, ancak ben böyle bir çözümü kesinlikle kabul etmiyorum.

Hiçbir ürünü teslim etmeden, siparişi teslim edilmiş gibi gösterip ardından hediye bakiye teklif etmek yerine, sipariş bedelimin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ödenen ücretin en kısa sürede kartıma/hesabıma geri yatırılmasını ve bu tür hataların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.