Teslim Edilmemiş Burger King Siparişi Ve Geri Ödeme Sürecindeki Aksaklık

Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King’den 27 Ağustos tarihinde 660 TL tutarında “Benim Dörtlüm” menü siparişi verdim. Siparişim uygulamada “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi.

Durumu fark eder etmez uygulama üzerinden ve mail yoluyla iletişime geçtim. Bana iletişim bilgilerimin istenildiği bir mail gönderildi, ben de sistemde kayıtlı olan aynı iletişim bilgilerimi paylaştım. Buna rağmen aradan yaklaşık iki ay geçmesine karşın ne tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı ne de ücret iadem gerçekleştirildi.

Teslim edilmeyen bir siparişin “teslim edildi” olarak görünmesi ve bu kadar uzun süre ücret iadesinin yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. 27 Ağustos tarihli, 660 TL tutarındaki bu siparişime ait ücretin derhal tarafıma iade edilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.