to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Burger King Siparişi Hakkında Yanlış Teslim Durumu Ve İade Talebi
17.09.2026 tarihinde Kars Kafkas Burger King şubesinden Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden yaklaşık 410 TL tutarında sipariş verdim. Kurye beni arayıp “2 dakikaya kapınızdayım” dedi, bunun üzerine aşağıya indim fakat kapıda kimse yoktu. Bir süre beklememe rağmen kurye gelmedi ve uygulamada siparişimin “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim. Ben teslim almamama rağmen yemeğin başkasına teslim edildiği anlaşılıyor.
Bu durum üzerine Tıkla Gelsin yardım merkezi ile iletişime geçtim ancak sorunum çözülmedi, herhangi bir iade veya yeniden gönderim yapılmadı. Ne ürünümü alabildim ne de ödediğim ücret tarafıma geri döndü.
Siparişi teslim almadığım halde sistemde “teslim edildi” görünmesinin düzeltilmesini, ödediğim ücretin iadesini ya da siparişimin doğru şekilde tekrar gönderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Bugün saat 19.56 civarında Burger King Kafkas şubesinden Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden sipariş verdim. Uygulamada sipariş durumum “teslim edildi” görünmesine rağmen siparişim bana hiç teslim edilmedi ve yemeği kesinlikle almadım.
Kurye teslimata yakın beni arayarak yaklaşık iki dakikaya geleceğini söyledi ve binada asansör olmadığı için kapıya çıkmamı rica etti. Ben de hemen dışarı çıktım ancak ortada ne bir kurye ne de siparişim vardı. Buna rağmen sistemde siparişimin teslim edilmiş gibi işaretlendiğini gördüm.
Daha sonra yardım merkezi ile iletişime geçtim ancak yaşadığım bu mağduriyetle ilgili herhangi bir çözüm üretilmedi ve ücret iadesi yapılmadı. Hem yemeği yemeyip hem de parasını ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum.
Teslim edilmeyen bu sipariş için tarafıma ücret iadesi yapılmasını ve teslimatın kimseye, nereye teslim edildiğinin araştırılarak yapılan hatanın düzeltilmesini talep ediyorum.
