Teslim Edilmediği Popeyes Siparişim İçin 895 TL Ücretin İadesi

25.03.2026 tarihinde telefonum üzerinden Tıkla Gelsin uygulaması ile İzmir Buca Efeler Mahallesi’indeki Popeyes şubesinden 895 TL tutarında sipariş verdim. Siparişi kurye ile adrese teslim olarak beklerken, uygulamada siparişimin “gel al” servisi üzerinden verilmiş gibi göründüğünü ve restoran tarafından tarafıma teslim edilmiş olarak işaretlendiğini fark ettim. Ancak ben restorana gitmedim ve siparişimi kesinlikle teslim almadım.

Bu durum üzerine hem uygulama hem de Popeyes müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bana siparişin sistemde teslim edilmiş göründüğü ve bu nedenle yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Ayrıca İzmir Buca Efeler Mahallesi Popeyes restoranının telefon numarasını talep etmeme rağmen tarafıma verilmedi. Ben bu siparişi ne restorandan ne de kurye aracılığıyla teslim almadım, buna rağmen kredi kartımdan ücret tahsil edildi.

Almadığım bir ürün için 895 TL ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum. İlgili sipariş için kredi kartımdan çekilen 895 TL tutarının en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.