Teslim Edilmedi, Sistem Teslim Edildi Gösteriyor Ve İptal Edilemiyor

21 Haziran 2026 tarihinde saat 14.00 civarında Tıkla Gelsin uygulamasında Burger King’ten “Gel Al” seçeneğiyle sipariş verdim. Yanlış lokasyona sipariş verdiğimi fark edince hemen iptal etmek istedim ancak uygulamada iptal edemedim ve destek hattına bağlandığımda da “biz buradan bir şey yapamıyoruz, Gel Al ile ilgili işlem gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir yanıt aldım.

Bir süre sonra uygulamaya tekrar baktığımda siparişimin “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim fakat sipariş bana kesinlikle teslim edilmedi. Normalde 325 TL olan sipariş kupon kullanımıyla yaklaşık 150 TL’ye düşmüştü ve bu tutarı ödememe rağmen ne ürünü alabildim ne de doğru düzgün bir destek sağlandı.

Hem kullandığım kupon/puanların hem de ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Sipariş teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş gibi görünmesinin araştırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.