to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Olarak İşaretlenen Siparişte Ürün Yok Ve 185 TL İade Edilmedi
11.08.2026 tarihinde saat 23:12 sularında Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Popeyes AŞTİ Otogar şubesinden, “Yemeğimi restoranda yiyeceğim” seçeneğini işaretleyerek 185,00 TL tutarında bir sipariş oluşturdum ve ödemeyi kredi kartı ile online olarak yaptım.
Siparişimi teslim almak için restorana gittiğimde, çalışanlar siparişimde yer alan ürünlerin ellerinde olmadığını söyleyerek tarafıma hiçbir ürün teslim etmedi. Buna rağmen sistem üzerinden herhangi bir iptal işlemi yapılmadı, uygulamada sipariş “Teslim Edildi” olarak güncellendi ve 185,00 TL hesabımdan tahsil edilmiş şekilde kaldı.
Bu süreçte ne restorandan ne de Tıkla Gelsin üzerinden tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizmetleriyle ayrıca görüşme yapmadım. Hiçbir şekilde hizmet almamama rağmen kartımdan çekilen 185,00 TL’nin, Tıkla Gelsin sisteminde 0554*****11 numarasıyla kayıtlı hesabıma/kartıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
