Teslim Edildi Görünen Siparişin Alınamaması Ve Destek Yokluğu

22.03.2026 tarihinde saat 20:30 civarında Tıkla Gelsin üzerinden Burger King Pendik Sahil şubesinden verdiğim sipariş, tarafıma hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünmektedir. Yaklaşık 2 saat boyunca hamburger siparişimin gelmesini bekledik, çocuklarım ertesi gün okula erken kalkacağı için uykularından feragat etmek zorunda kaldılar ve tüm akşamımız bu siparişi bekleyerek heba oldu.

Yaşadığım bu mağduriyet sonrasında ne restoranın ne de Tıkla Gelsin’in ulaşılabilir bir telefon numarasına erişemedim. Uygulama içi canlı destek bölümünde de kimseye ulaşamadığım için sorunu anlık olarak bildirme imkanım dahi olmadı. Sipariş verip para ödediğim halde ürünü alamamam, buna rağmen sistemde teslim edilmiş görünmesi ve hiçbir muhatap bulamamam kabul edilebilir bir durum değildir.

Bu nedenle, 0536*****64 numaralı telefonuma kayıtlı bu siparişe ilişkin ödediğim ücretin tamamının iadesini ve yaşanan mağduriyetin giderilmesi için uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.