Teslim Edilmeyen Burger King Siparişi İçin İade Talebi

1 Mart 2026 Pazar günü saat 17.59’da Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King Beşyüzevler şubesinden toplam 955 TL tutarında, online kredi kartı ile ödeme yaparak sipariş verdim. Uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı.

Bunun üzerine yaklaşık 2 saat boyunca canlı destekle uğraştım ve en az 5 farklı kişiyle görüştüm. Her seferinde sadece beklemem gerektiği ve taleplerimin iletildiği söylendi ancak somut hiçbir çözüm sunulmadı, ne siparişim geldi ne de ücret iadesi yapıldı.

Ben bu siparişe karşılık hiçbir şekilde hizmet almadım. Ödememin tamamının, Tıklapara veya benzeri bir uygulama içi bakiye şeklinde değil, doğrudan ödeme yaptığım kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten sonra uygulamayı bir daha kullanmayı düşünmüyorum ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.