Teslim Edilmemiş Burger King Siparişi Yanlış Teslim Edildi Ve Ücret İadesi İsteniyor

22.03.2026 tarihinde Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King’ten verdiğim yemek siparişim, gecikmeli olmasına rağmen elime hiç ulaşmadı. Buna rağmen sistemde siparişim “teslim edildi” olarak görünmektedir. Ödemem Vodafone faturama yansıtma yoluyla alınmıştır ve fiş numaram bulunmamakla birlikte ekran görüntülerim mevcuttur.

Benzer sorunları daha önce de sıkça yaşamama rağmen bu siparişte yaşananlar beni özellikle mağdur etti. Müşteri hizmetlerini aradığımda umursamaz bir tavırla siparişin teslim edileceği söylendi, ancak ne bir teslimat oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Sonrasında hatta bağlantı kesildi ve tekrar aradığımda müşteri hizmetlerine bir daha ulaşamadım.

Siparişim teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi gösterilmesi ve bu kadar sık sorun yaşamama rağmen çözüm sunulmaması kabul edilebilir değil. Teslim edilmeyen bu sipariş için Vodafone faturama yansıtılan ücretin eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Gerekirse inceleme için elimdeki ekran görüntülerini de paylaşabilirim.