Teslim Edildi Görünen Siparişim Elime Ulaşmadı Ve 840 TL İade Talebi

10.05.2026 tarihinde saat 19:06’da Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Arby's’ten toplam 840 TL tutarında, kredi kartı ile online ödeme yaparak bir sipariş verdim. Uygulama üzerinden kurye takibini yapıyordum; son olarak “konuma ulaştı” şeklinde görünüyordu. Ancak ne kapı zilim çaldı ne de herhangi bir arama yapıldı. Buna rağmen uygulamada siparişimin “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim.

Sipariş bana hiç ulaşmadı, ürünleri teslim almadım ve kime teslim edildiğini de bilmiyorum. Olayın üzerinden yaklaşık yarım saat geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme kaydedemedim. Uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum; canlı destekte bana 28334023 numarasıyla 48 saat içinde iade talebimle ilgili işlemlerin sonuçlandırılacağını söylediler. Fakat bu süreçte mağduriyetim devam ediyor; hem ürünlerim yok hem de ödediğim tutar kartımdan çekilmiş durumda.

Siparişimin gerçekten kime teslim edildiğinin araştırılmasını, ürünlerimi almadığımın tespit edilmesini ve ödediğim 840 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.