Teslim Edildi Görünen Sipariş Hiç Elime Gelmedi

20 Mart akşamı, saat 20.45'te gelecek olan Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Viaport Asia Popeyes şubesinden adresime sipariş verdim. Uygulama üzerinden siparişimi takip ederken yolda olan kuryenin canlı konum takibini yaparken, kurye evimin bulunduğu sokağa girdiği anda sistemde sipariş “teslim edildi” olarak göründü; ancak sipariş bana hiç ulaşmadı.

Aradan yaklaşık 3 saat geçmesine rağmen ne kapım çaldı ne de herhangi bir teslimat yapıldı.

Konu ile ilgili Tıkla Gelsin üzerinden iletişime geçtiğimde siparişimin “en kısa sürede ulaşacağı” söylendi, fakat buna rağmen siparişim yine gelmedi. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ödemesini yaptığım siparişin ücret iadesini talep ediyorum ve sürecin detaylı şekilde incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.