Siparişte Eksik Nuggets İçin Para İadesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Bekliyorum

5 Ağustos 2026 tarihinde saat 13.34 civarında Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Popeyes’ten verdiğim siparişimde yer alan 15’li nuggets ürünüm siparişle birlikte teslim edilmedi. Toplamda yaklaşık 600 TL ödeme yaptım ve bu tutarın yaklaşık 260 TL’lik kısmı 15’li nuggets ürününe aitti ancak bu ürün pakette yoktu.

Durumu fark eder etmez uygulama üzerinden canlı desteğe bağlanarak eksik ürün şikayetimi ilettim. Canlı desteğe bağlanmama rağmen benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi, ne açıklama yapıldı ne de sorunla ilgili bir dönüş sağlandı. Eksik ürün için herhangi bir geri ödeme, telafi veya yeni gönderim yapılmadı.

Hem eksik gelen 15’li nuggets ürünüm için ödediğim ücretin iadesini ya da ürünün telafi edilmesini, hem de müşteri hizmetleri tarafında yaşadığım ilgisizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.