Sipariş İptali Sonrası Parasız Ve Aç Kalan Müşteri

20 Haziran saat 19.12’de Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Param kartımla bir sipariş verdim. Siparişim benim hiçbir müdahalem olmadan sistem tarafından iptal edildi ve hem parasız hem de aç kaldım. Uygulama üzerinden canlı desteğe yazdığımda teknik bir aksaklık olduğunu, ödemenin kartımdan çekildiğini ve ancak 1–2 gün içinde iade edileceğini söylediler.

Tıkla Gelsin’in kendi teknik aksaklığı nedeniyle İzmir Karşıyaka Çarşı’da o an gerçekten sokakta, parasız ve aç durumda kaldım. Canlı destek yalnızca “2 gün içinde iade olacak” demekle yetindi, yaşadığım mağduriyetle ilgili herhangi bir telafi, hediye kuponu veya alternatif bir çözüm sunulmadı.

Tıkla Gelsin’in bu yaşanan teknik hata nedeniyle uğradığım mağduriyeti ciddiye almasını, ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım zor durum için uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.