to read complaints and reviews, or file yours. 
15.04.2026 tarihinde saat 16:11’de Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden verdiğim siparişin ödemesi kartımdan çekildi. Restorana siparişi almaya gittiğimde siparişimin iptal edildiğini öğrendim, ancak iptali restoranın yapmadığı söylendi.
Uygulamaya girip canlı desteğe yazdığımda, teknik bir problem olduğu ve ödemenin 5 ila 8 iş günü içinde iade edileceği şeklinde tek bir standart cevap verildi. Yeni sipariş vermek için hesabımda yeterli bakiye kalmadığını, bu mağduriyetin nasıl telafi edileceğini sorduğumda ise aynı metin kopyala yapıştır şeklinde tekrar gönderilip görüşme sonlandırıldı.
Yaşanan teknik sorun kadar, müşteri temsilcisinin yaklaşımı ve çözüm odaklı olmaması da beni son derece hayal kırıklığına uğrattı. Kendimi kesinlikle değer verilmeyen bir müşteri gibi hissettim. Bu yaşadığım deneyim nedeniyle Tıkla Gelsin’i bir daha kullanmayı düşünmüyorum ve çevreme de tavsiye etmiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin ve iletişimdeki saygısız yaklaşımın dikkate alınmasını, süreçlerin ve müşteri hizmetleri kalitesinin iyileştirilmesini talep ediyorum.
Uzun zamandır Tıkla Gelsin uygulamasını kullanıyorum ancak hiçbir artısını göremediğim gibi son yaşadığım olay nedeniyle uygulamayı kullandığıma pişman oldum. 14.03.2026 tarihinde saat 19.30 civarında Burger King üzerinden yaklaşık 270 TL tutarında, online kredi kartı ile bir sipariş verdim. Daha so...
22.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 18:30 civarında Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden yemek siparişi vermek için Setcard ile online ödeme yaptım. Hesabımdan 310 TL tutarında ödeme çekilmesine rağmen sistemde herhangi bir sipariş oluşturulmadı. Siparişin başarısız olduğuna dair ne SMS ne de uygulama i...
16.03.2026 tarihinde Tıkla Gelsin üzerinden verdiğim restoran siparişi, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Bunun üzerine müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, ücret iademin 1 ila 3 gün içerisinde gerçekleşeceği söylendi ancak 18.03.2026 tarihinden b...
04.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 20.30 civarında Tıkla Gelsin üzerinden online kart ile verdiğim yemek siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. O zamandan beri yaklaşık 2,5 saattir uğraşıyorum ve ortada ne yemek var ne de herhangi bir bilgil...
Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden verdiğim sipariş, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana ulaşmamıştır. Siparişin teslim edildiği belirtilen saat aralığında adresimde olmama rağmen herhangi bir kurye gelmedi, kapım da çalınmadı. Uygulama üzerinden canlı desteğe yazmama rağmen hiçb...
Yorumlar