Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişim Teslim Edilmeden İptal Edildi, Ücretim İade Edilmedi

profile
05 Aralık 2025 20:22
536

05.11.2026 tarihinde saat 17.49’da Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden İstanbul Beyoğlu’ndaki Burger King şubesinden sipariş verdim. Siparişimin hazırlanması tam 1 saat 15 dakika sürdü, ardından da yola çıktığı bildirildi. Teslim edilmesi için yaklaşık yarım saat daha bekledim.

Kurye mahalleme kadar gelmesine rağmen siparişi teslim etmeden geri dönmüş. Sonrasında Tıkla Gelsin canlı desteğe yazdığımda, sadece “size ulaşılamadığı için sipariş iptal edildi” şeklinde bir cevap verildi. Bana herhangi bir şekilde telefonla ulaşılmadı, ne soruldu, ne arandım, hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Toplamda yaklaşık bir buçuk saat bekledikten sonra siparişin benimle iletişime bile geçilmeden keyfi bir şekilde iptal edilmesiyle mağdur edildim.

Bu sipariş için banka kartımdan 1000 TL çekim yapıldı. Hem zaman kaybı yaşadım hem de bu tutar konusunda mağduriyet oluştu. Siparişin tarafıma ulaştırılmaması, iletişim kurulmadan iptal edilmesi ve canlı desteğin çok geç ve yetersiz cevap vermesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve kartımdan çekilen ücretin iadesinin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.

27 Aralık 2025 18:42 (Şikayetten 21 gün sonra)

Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili detaylı araştırma yapabilmek ve sizi bilgilendirebilmek için Ad Soyad ve iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşmanızı bekliyoruz. İlettiğiniz bilgiler platform üzerinde gözükmeyecektir. İyi Günler

25 Ocak 18:15

Değerli müşterimiz, sizden dönüş alamadığımız için şikayet kaydını kapatıyoruz. Dilediğiniz zaman uygulamamız üzerinden yardım merkezine bağlanabilirsiniz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Burger King Siparişim İptal Edildi, Ücret İadesi Yapılmadı!

profile
28 Ağustos 2025 13:32
1.113
1
Nevzat sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Eylül 2025 18:41
593

profile
13 Ağustos 2023 19:52
769
Benzer Şikayet Yaz