to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Teslim Edilmeden İptal Edildi, Ücretim İade Edilmedi
05.11.2026 tarihinde saat 17.49’da Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden İstanbul Beyoğlu’ndaki Burger King şubesinden sipariş verdim. Siparişimin hazırlanması tam 1 saat 15 dakika sürdü, ardından da yola çıktığı bildirildi. Teslim edilmesi için yaklaşık yarım saat daha bekledim.
Kurye mahalleme kadar gelmesine rağmen siparişi teslim etmeden geri dönmüş. Sonrasında Tıkla Gelsin canlı desteğe yazdığımda, sadece “size ulaşılamadığı için sipariş iptal edildi” şeklinde bir cevap verildi. Bana herhangi bir şekilde telefonla ulaşılmadı, ne soruldu, ne arandım, hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Toplamda yaklaşık bir buçuk saat bekledikten sonra siparişin benimle iletişime bile geçilmeden keyfi bir şekilde iptal edilmesiyle mağdur edildim.
Bu sipariş için banka kartımdan 1000 TL çekim yapıldı. Hem zaman kaybı yaşadım hem de bu tutar konusunda mağduriyet oluştu. Siparişin tarafıma ulaştırılmaması, iletişim kurulmadan iptal edilmesi ve canlı desteğin çok geç ve yetersiz cevap vermesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve kartımdan çekilen ücretin iadesinin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili detaylı araştırma yapabilmek ve sizi bilgilendirebilmek için Ad Soyad ve iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşmanızı bekliyoruz. İlettiğiniz bilgiler platform üzerinde gözükmeyecektir. İyi Günler
Değerli müşterimiz, sizden dönüş alamadığımız için şikayet kaydını kapatıyoruz. Dilediğiniz zaman uygulamamız üzerinden yardım merkezine bağlanabilirsiniz.
