Sipariş İptal Edilmedi Ve Teslim Edildi Olarak Gösterildi

04.04.2026 tarihinde saat 16:26’da Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Kahramanmaraş Onikişubat Şazi Bey Mahallesi Haydar Aliyev Bulvarı No:3 adresinde bulunan Popeyes şubesinden 360 TL tutarında, kredi kartı ile online ödeme yaparak “Restoranda yiyeceğim” seçeneğiyle bir sipariş verdim. Siparişi verdikten sadece 2 dakika sonra yanlış mağazayı seçtiğimi fark ederek canlı destek üzerinden hemen iptal talebinde bulundum.

Uygulama üzerinde “Bekleniyor, en geç 90 dakika içerisinde işlem gerçekleşecek” şeklinde bir ibare gördüm ve iptal talebimin bu süre içinde sonuçlanmasını bekledim. Ancak sipariş türü restoranda yemek olduğu için sistem çok kısa bir süre içinde siparişi otomatik olarak “teslim edildi” statüsüne geçirdi ve bu durum bahane edilerek iptal işlemim gerçekleştirilmedi.

İlgili şubeye gitmedim ve siparişi kesinlikle teslim almadım. Almadığım bir ürünün sistem tarafından otomatik olarak teslim edildi gösterilmesi büyük bir mağduriyet yaratmıştır. Teslim almadığım siparişin bedeli olan 360 TL’nin kredi kartıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.