Yanlış Restorana Oluşan Siparişim İptal Edilmedi, Ücret İadem Yapılmadı

Artık Tıkla Gelsin uygulamasından sipariş vermeyeceğim. 28 Eylül 2025 tarihinde saat 14:25’te Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Popeyes’tan 720 TL tutarında bir sipariş verdim. Ancak siparişim yanlış restoranda oluştuğu için hemen iptal veya değişiklik yapmak istedim. Uygulama üzerinden iptal seçeneği bulamadım; restorandan yardım istedim, müşteri hizmetlerini aradım fakat çözüm alamadım. Canlı destek üzerinden iki farklı müşteri temsilcisine bağlandım ancak herhangi bir yanıt verilmedi.

Siparişim uygulamada “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, iptal veya değişiklik talebim karşılanmadı ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.