Kupa Gelmediği İçin 250 TL İadesi Talebi

29 Mayıs tarihinde Tıkla Gelsin üzerinden Burger King’ten kupalı menü satın aldım ve kupa için ayrıca 250 TL ek ödeme yaptım. Aradan yaklaşık 2–3 hafta geçmesine rağmen ne kupa gönderildi ne de konuyla ilgili tarafıma herhangi bir dönüş yapıldı, sürekli olarak bekletiliyorum.

Tıkla Gelsin müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. “Şikayetinizle ilgileniyoruz” deniliyor, hemen ardından da “1 dakika içinde cevap verilmezse konuşma bitecektir” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve sanki özellikle konuşma sonlansın diye hızlıca görüşme kapatılıyor. Ne net bir bilgi veriliyor ne de çözüm sunuluyor.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle hem mağdur oldum hem de ciddi şekilde oyalandığımı düşünüyorum. Kupam gönderilmediği için, kupaya ödediğim 250 TL’nin derhal iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum. Artık bu konuda daha fazla beklemek istemiyorum.