Kartımdan Çekilen 350 TL Tıkla Para Hesaba Yansımıyor

19.05.2026 tarihinde Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Tıkla Para yüklemek isterken, 250 TL karşılığında 275 Tıkla Para satın almaya çalıştım. İşlem sırasında hata oluştuğuna dair bir uyarı aldım; buna rağmen 250 TL kartımdan çekildi ancak hesabıma hiçbir şekilde bakiye yansımadı.

Bu sorunun ardından, Tıkla Para hesabımı doğrulamak için Yapı Kredi Bankası hesabımdan yaklaşık 100 TL havale ederek doğrulama adımını tamamladım. Uygulamada bu tür işlemler için 5–15 dakika içinde sonuçlanacağı belirtilmesine rağmen hesabım hâlâ doğrulanmış görünmüyor ve herhangi bir güncelleme yapılmadı. Şu anda toplamda 350 TL’lik bir tutar ortada yok; ne bakiyeme yansıdı ne de hesabım doğrulandı.

Yardım merkezine bağlandığımda dijital asistan, şikayetimin kayda alındığını ve çözüm merkezlerinizin konuyla ilgileneceğini belirtti; ancak şu ana kadar somut bir gelişme olmadı. Şikayet numaram 28351746'dır. Kartımdan ve banka hesabımdan çekilen tutarların eksiksiz şekilde Tıkla Para bakiyeme yansıtılmasını veya aksi halde ödemelerimin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.