Tıkla Gelsin’e Yüklenen 500 TL Ve Havale Ücreti Görünmüyor, Müşteri Hizmetinden Cevap Yok

Bugün saat 16.00 civarında Yapı Kredi hesabımdan Tıkla Gelsin hesabıma yemek siparişi verebilmek için 500 TL yükleme yaptım. İşlem sırasında 4 TL havale ücreti de kesildi ve toplamda 504 TL hesabımdan çıktı, ancak Tıkla Gelsin bakiyeme para hiçbir şekilde yansımadı.

Yaşadığım sorun üzerine uygulama içinden yardım merkezi ile görüştüm, bana mail atmam gerektiği ve mail ile yardımcı olunacağı söylendi. Ardından istenildiği gibi mail attım fakat üzerinden saatler geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne açıklama ne de çözüm sunuldu.

Hesabıma geçmeyen 500 TL bakiyemin ve kesilen havale ücretimin incelenerek en kısa sürede tarafıma iade edilmesini veya Tıkla Gelsin hesabıma eksiksiz olarak tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.