İptal Süresi Doldu Diyerek 5 Dakika Sonra Ücret İadesi Reddi

Bugün öğleden sonra Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King’ten dondurma siparişi verdim. Yanlış şubeden sipariş verdiğimi birkaç dakika sonra fark ettim ve hemen uygulama üzerinden iptal etmek istedim. Ancak iptal süresinin dolduğunu söyleyerek iptal etmediler, aradan tahminen sadece 5–6 dakika geçmişti.

Yaklaşık 100 TL tutarındaki ödemeyi banka kartım ile online olarak yaptım. Tıkla Gelsin canlı destek üzerinden durumu anlattığımda da yine iptal süresinin dolduğunu, bu nedenle işlem yapamayacaklarını ilettiler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Ne siparişi doğru şubeye yönlendirdiler ne de ücret iadesi sağladılar.

Yanlış şube seçimini çok kısa bir süre içinde fark etmeme ve hemen iptal etmek istememe rağmen herhangi bir esneklik tanınmamasını ve ödediğim ücretin bu şekilde yanmasını kabul etmiyorum. Ya ödediğim tutarın iade edilmesini ya da en azından 200–300 TL değerinde bir kupon tanımlanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.