to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin 420 TL İadesi Yapılmadı
26.06.2026 tarihinde saat 13:46’da Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Popeyes Rüya 48 Outlet şubesinden t003 numaralı gel al siparişi verdim. 420 TL tutarındaki ödemeyi banka kartım ile uygulama üzerinden gerçekleştirdim. Siparişim daha sonra iptal oldu ancak ödediğim tutarın iadesi hesabıma yapılmadı.
Yaşadığım bu sorunla ilgili hem telefonla müşteri hizmetlerine hem de uygulama içi canlı desteğe ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir şekilde muhatap bulamadım ve sorunum çözülemedi. Ödemesini yaptığım ve sonrasında iptal olan bu siparişe ait 420 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
26.06.2026 tarihinde saat 13.46’da Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden verdiğim gel al siparişim hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi, ancak 420 TL tutarındaki ödemem banka kartımdan çekilmiş olarak görünmeye devam ediyor. Uygulamada sipariş numaram t003 olarak yer alıyor.
Ödeme iadesiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadığı gibi, sorunu bildirmek için uygulama içi destek ve iletişim bölümünden defalarca yazmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne siparişin neden iptal edildiğine dair net bir açıklama aldım ne de ödemenin ne zaman iade edileceği konusunda bilgi verildi.
Hem iptal edilen siparişimin ücretinin en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini hem de bu süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Geri dönüş sağlanmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım
