Tıkla Gelsin'de Teslim Edilmeyen Sipariş Yanlış Teslim Edildi, İade Talebi

29 Mayıs 2026 tarihinde saat 17.01’de Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Gebze Center Popeyes şubesinden gel-al şeklinde yaklaşık 570 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş üzerinden yarım saat geçmesine rağmen uygulamada hâlâ görünmediği için siparişi iptal ettim. Buna rağmen Tıkla Gelsin uygulamasında sipariş “teslim edildi” olarak işaretlendi.

O sırada fiilen Popeyes şubesinin önündeydim ve hiçbir şekilde siparişi teslim almadım. Konuyu oradaki görevliye ilettiğimde Tıkla Gelsin ile görüşmem gerektiği söylendi, Popeyes tarafı sorumluluk almadı. Tıkla Gelsin canlı destek üzerinden defalarca yazmama rağmen çözüm üretilmedi, ücret iadesi yapılmadı ve teslim almadığım sipariş sistemde hâlâ teslim edilmiş gibi görünmeye devam etti.

Adım G***** G****, sipariş için Tıkla Gelsin’de görünen sıra numaram T025’tir. Hem ürünü teslim almamış olmama hem de siparişi iptal etmiş olmama rağmen kartımdan çekilen tutarın iadesinin bir an önce yapılmasını ve bu hatalı “teslim edildi” kaydının incelenerek düzeltilmesini talep ediyorum.