Eksik Burger Ve Uzun Bekleme Süresi Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

25.07.2026 tarihinde saat 17.22’de Bursa Kent Meydanı Popeyes şubesinden Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden 870 TL tutarında paket siparişi verdim. Siparişimde 2 kutu kola, 2 patates ve 4 burger olması gerekirken, paket elime ulaştığında iki burgerin eksik olduğunu gördüm.

Hemen ardından Tıkla Gelsin uygulamasından canlı desteğe ulaştım. Ancak yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen sadece “ekibimiz inceliyor” şeklinde bir geri dönüş yapıldı, bunun dışında ne somut bir çözüm ne de tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Bu süreçte tamamen umursamaz ve ilgisiz bir tavırla karşılaştığımı düşünüyorum, mağduriyetim giderilmedi.

Sipariş/şikayet numaram 28502271’dir. Eksik gelen ürünler nedeniyle ödediğim tutar üzerinden ücret iadesi talep ediyorum. Ayrıca uzun süre bekletilmiş olmam ve yeterli, net bir cevap alamamam nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de bu iade sürecinde dikkate alınmasını istiyorum.