Arbys Siparişinde Yanlış Ürün Ve Destek Sorunu

Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden 08.06 tarihinde saat 14.50 civarında sipariş verdim. Siparişim Arby's’ten olmasına rağmen bana bambaşka bir firmadan yanlış ürün gönderildi.

Yanlış ürün gelmesi üzerine uygulama üzerinden canlı desteğe ulaşmak için 1 gündür uğraşıyorum ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne siparişimle ilgili ne de yaşadığım sorunla ilgili bir yetkiliye ulaşamıyorum. Bu yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle uygulamayı çevremde kimseye önermiyorum.

Uygulamada kayıtlı olan 5456****61 numaralı telefon bilgilerim üzerinden en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini ve yaşadığım sorunla ilgili açıklama yapılıp çözüm üretilmesini talep ediyorum.