Tight Tonic Ne Ürün Gönderiliyor Ne de Somut Bir Çözüm Sunuluyor

Ttonic firmasının web sitesi üzerinden 26 Nisan tarihinde verdiğim #37433 numaralı siparişime ait ürünü üzerinden 1 ay geçmesine rağmen hâlâ teslim alamadım. Firma ile defalarca yazışmama rağmen her seferinde sadece gecikme için özür diliyorlar, ne ürün gönderiliyor ne de somut bir çözüm sunuluyor.

Instagram sayfalarındaki yorumları incelediğimde birçok kişinin de benzer şekilde ürünlerinin kendilerine ulaşmadığını gördüm. Firmayla WhatsApp üzerinden iletişime geçmeye çalıştım ancak sadece sipariş alınıyor, sonrasında muhatap bulunamıyor, herhangi bir müşteri hizmetleri ya da ulaşılabilir bir iletişim kanalı yok, mesajlara da yanıt verilmiyor.

Ürünümü hiçbir şekilde teslim alamadığım için ödediğim 1.799 TL ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ya ürünüm acilen gönderilsin ya da ücret iadem koşulsuz şekilde gerçekleştirilsin.