Tiffany & Tomato Taksit İptali Ve Para İadesi Sorunu

Tiffany&Tomato Kağıthane şubesi, 09.07.2024 tarihinde 2.262 TL tutarında bir alışveriş yaparken taksit yaptırmak istedim. Taksit yapılıyor değil mi diye sorduğumda evet yapıldı denildi. İşlem sonunda taksit yapılmadığını fark ettim. Taksit yapılıp yapılmadığını bile geç fark ettiler. İade ederek yeniden taksitli almak istedim. Şirket adına kesilen bir faturada iade olmaz herhalde denildi. Mağaza müdürü olay sırasında oldukça sakin ve çözüm üreticiydi. Benden IBAN'ımı aldılar ve hesabıma paranın yatacağını, işlemi tekrar yapabileceğimi söylediler. 09.07.2024 tarihinde gerçekleşen bu olayın 11.07.2024 iptal talep edilmesi ve onaylanması durumunda hesabıma yatırılacağı söylendi. Para hala hesabıma yatmadı. Ürünlerimden ve mağaza müdürünün o sıra çözüm üretici olmasından memnunum ancak neden hala param yatmadı? Müşteri temsilcisine de bağlanamadım. Tarafıma dönüş yapılmasını beklemekteyim.