Ödediğim 8.900 TL İçin Siparişim Gelmedi Ve Geri Ödeme İstiyorum

09 Mart tarihinde internet üzerinden Tiffany Tomato markasından iki adet ceket ve birkaç parça kazak vb. Ürün satın aldım. Toplamda 8.900 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım ve ödemenin alındığına dair banka dekontum bulunuyor. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim tarafıma hiç ulaşmadı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Tiffany Tomato’nun mail adresine yazdım ve WhatsApp müşteri hizmetleri hattına da defalarca mesaj gönderdim. Üç gündür ne yazdığım mesajlara ne de yaptığım aramalara herhangi bir geri dönüş yapılmıyor, telefonlara da cevap verilmiyor. Ödemeyi yapmış olmama rağmen ne ürünlerim var ne de şirketten bilgi alabiliyorum.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, öncelikli olarak siparişini verdiğim ürünlerin bir an önce tarafıma gönderilmesini, aksi durumda ise ödediğim 8.900 TL’nin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.