Ticket Ödemesi Çiğ Ürünlerde Reddedildi, Mağdur Oldum

Ticket restoran kartım hem kart hem de QR ile Köfteci Yusuf’ta geçiyor olarak görünmesine rağmen, bugün Manisa Turgutlu Ekmek Arası şubesinden aldığım çiğ ürün ve mangal malzemelerinin ödemesini Ticket ile yapamayacağım; sadece pişmiş ürünlerde geçerli olduğu söylendi. Şubede bu konuda herhangi bir uyarı, yazı ya da bilgilendirme bulunmadığı gibi, uygulamada da böyle bir kısıtlama göremiyorum. Bu nedenle ödemeyi kendi banka kartımla yapmak zorunda kaldım.

Daha dün Ankara’da Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan sipariş verip Ticket ile sorunsuz ödeme yapmışken, bugün ürün bazlı böyle bir ayrım ve kısıtlama ile karşılaşmak, hiçbir yerde belirtilmediği için beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi.

Köfteci Yusuf ve Ticket arasında çiğ ürün–pişmiş ürün ayrımı neden yapılıyor, bu ayrımın mantıklı bir gerekçesi varsa bunun neden açık ve görünür bir şekilde belirtilmediğini öğrenmek istiyorum. Ayrıca bu yanlış/eksik bilgilendirme nedeniyle banka kartımla yapmak zorunda kaldığım ödemenin Ticket üzerinden ödenebilmesi ya da mağduriyetimi giderecek bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.