to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Hatası Sonrası İade Sürecinin Uzaması Ve Mağduriyet
22.11.2025 tarihinde saat 19:57’de Ora Steak & Burgers adlı restoranda Ticket Restaurant kartımla ödeme yapmaya çalıştım. Ödeme sırasında sistem hata verdi, işlem iki kez denendi ve o anda ödeme alınmamış gibi göründü. Ancak sonrasında kart bakiyemi kontrol ettiğimde tutarın bakiyemden düştüğünü fark ettim.
Bu durum üzerine Edenred müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her iki görüşmede de iade talebimin alındığı ve üye iş yerinden onay beklendiği söylendi. Buna rağmen hâlâ ücret iadem gerçekleşmedi ve sürecin bu kadar uzaması beni mağdur ediyor. Bu konuyla sürekli ben uğraşmak, tekrar tekrar arama yapmak istemiyorum.
Ticket Restaurant kartımın son 4 hanesi 3321’dir. İşlemin incelenerek, bakiyemden düşülen tutarın en kısa sürede iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Kart Kullanıcımız, Öncelikle vaktinizi ayırarak değerli görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yetkili ekibimiz, geri bildiriminize yönelik incelemeyi, en geç, takip eden ilk iş günü içerisinde tamamlayarak size bilgi verecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi ve çözüm talebiniz için bize numaralı çağrı merkezimizden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Edenred Türkiye
Bana ulaşıldı 2 kere hatalı bakiye çekildiği anlaşıldı fakat hala iade işlemi gerçekleşmedi. Bu süreci hala takip ediyor olmam çok can sıkıcı.
Kullanıcımız konu ile ilgili aranarak gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Benzer bilgi ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz.
