to read complaints and reviews, or file yours.Numara Güncellemesi Sonrası Mobil Ödeme Doğrulanmadı, Canlı Destek Yok
Edenred mobil ödeme uygulamasında dün akşam saat 20.00’den beri “kullanıcı mobil ödeme doğrulanmadı” uyarısı alıyorum ve bu nedenle mobil ödeme özelliğini hiç kullanamıyorum. Kısa süre önce telefon numaramı güncelledim, bu işlemden sonra sorun ortaya çıktı.
Müşteri hizmetlerini aradım ancak karşıma hiçbir şekilde canlı bir yetkili çıkmadı, sadece telesekreter ile yönlendirme yapıldı ve sorunumla ilgili gerçek bir muhatap bulamadım. Şu anda ne sorunun sebebini öğrenebiliyorum ne de çözüm alabiliyorum.
Mobil ödeme özelliğimin numara güncellemesi sonrası gecikme olmadan acilen yeniden aktif edilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Kart Kullanıcımız, Öncelikle vaktinizi ayırarak değerli görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yetkili ekibimiz, geri bildiriminize yönelik incelemeyi, en geç, takip eden ilk iş günü içerisinde tamamlayarak size bilgi verecektir. bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Edenred Türkiye
Merhaba, Geri bildiriminize yönelik incelememiz tamamlanmıştır. Çözüm önerimiz ile ilgili bilgi vermek üzere yetkili ekibimizin size ulaşamadığını üzülerek bildirir, hafta içi günlerde 08.00-20.00, Cumartesi günü ise 09.00-16.00 saatleri arasında tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Edenred Türkiye
