to read complaints and reviews, or file yours.Kart Eklemeye Çalışırken Limit Aşımı Ve Canlı Destek Yokluğu
Edenred Ticket Restaurant kartımı daha önce Edenred mobil uygulamasına eklemiş ve sorunsuz kullanıyordum. Uygulamadan çıkış yaptıktan sonra bugün tekrar giriş yapıp kartımı yeniden eklemek istediğimde bu kez “Kart ekleme limitinizi aştınız” hatası almaya başladım ve bu yüzden uygulamayı kullanamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili çözüm merkezini aradığımda ise yalnızca yeni yemek ücretini söyleyen bir telesekreterle karşılaşıyorum, canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyor ve hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Bu nedenle sorunum gün boyunca çözümsüz kaldı.
Kartımın uygulamaya yeniden sorunsuz şekilde eklenmesini, bu hatanın giderilmesini ve gerekirse tarafımla iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Kart Kullanıcımız, Öncelikle vaktinizi ayırarak değerli görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yetkili ekibimiz, geri bildiriminize yönelik incelemeyi, en geç, takip eden ilk iş günü içerisinde tamamlayarak size bilgi verecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi ve çözüm talebiniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Edenred Türkiye
Kullanıcımız konu ile ilgili aranarak gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Benzer bilgi ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz.
Ben de aynı sorunu yaşıyorum. Hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanılmıyor. 2 saattir telesekreterin tekrar eden cümlesini dinliyorum