Edenred’in 28.508 TL Ödeme Gecikmesi Ve Cevapsız Tutumu

Edenred ile yaklaşık bir haftadır çok ciddi bir ödeme sorunu yaşıyorum. Restaurant işletmecisiyim ve yemek bedeli hizmeti alıyorum. 28.508 TL tutarındaki ödemem hiçbir gerekçe olmadan tarafıma yapılmıyor, adeta ödememe el konulmuş durumda. Sürekli “mail gelmedi” gibi bahanelerle oyalıyorlar ve süreci uzatıyorlar.

Defalarca şikayet kaydı bırakmama ve farklı mail adreslerinden de yazmama rağmen her seferinde yine “mail gelmedi, inceleniyor, size dönüş yapılacak” denilerek somut hiçbir adım atılmıyor. Ne net bir açıklama yapılıyor ne de ödeme gerçekleştiriliyor. Bu durum hem ticari faaliyetimi hem de nakit akışımı olumsuz etkiliyor, emeğimizin ve hakkımızın bu şekilde gasp edilmesi kabul edilemez.

İşletmem Mangaldan Kebap, İstanbul Zeytinburnu’nda faaliyet göstermektedir. 28.508 TL tutarındaki gecikmiş ödememin derhal ve eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını, bu keyfi gecikmenin nedenine dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve bir daha benzer bir mağduriyet yaşamamak için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.