to read complaints and reviews, or file yours.Edenred Yemek Kartı Aktivasyon Hatası
Ticket Edenred yemek kartımı FLO Mağazacılık Sivas Merkez mağazasında kullanmak isterken sorun yaşıyorum. Yakın zamanda telefon numaramı değiştirdim, uygulamaya giriş yapabiliyorum ancak ödeme yapmak istediğimde sürekli aktivasyon hatası alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.
Bu sorun yaklaşık iki gündür devam ediyor ve bu süre içinde kartımı kullanamadığım için mağdur oldum. Henüz müşteri hizmetleriyle görüşmedim, sorunun sistemsel bir problemden kaynaklandığını düşünüyorum.
Hesabımın ve kartımın acil olarak aktive edilmesini, uygulamadaki bu hatanın giderilerek kartımı sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
Gelişme
Edenred Ticket Restaurant yemek kartımı yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde kullanamıyorum. Mobil uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde, “Kartınızın mobil ödeme özelliğinin firmanız tarafından Ticket Online Sipariş Portalı üzerinden aktive edilmesi gerekmektedir” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve işlem yapamıyorum.
Bu sorunla ilgili olarak mail yoluyla başvuru yaptım, sonrasında telefonla da arandım ancak yapılan görüşmelere rağmen kartımın aktivasyonu hâlâ tamamlanmadı ve kartımı kullanamıyorum. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de yemek hakkımdan faydalanamıyorum.
Kartımın aktivasyonunun acilen gerçekleştirilerek hem fiziksel kullanım hem de mobil ödeme özelliğinin sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Kart Kullanıcımız, Öncelikle vaktinizi ayırarak değerli görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yetkili ekibimiz, geri bildiriminize yönelik incelemeyi, en geç, takip eden ilk iş günü içerisinde tamamlayarak size bilgi verecektir. Bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Edenred Türkiye
Kullanıcımız konu ile ilgili aranarak gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Benzer bilgi ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz.
