to read complaints and reviews, or file yours.Edenred Dijital Kart Bakiyem Kayboldu, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Edenred Ticket Market dijital kartımdaki bakiyeyi yaklaşık 4 gün önce uygulama üzerinden yanlışlıkla sildim ve o günden beri bu bakiye kayboldu. Ne dijital kartta gözüküyor ne de fiziki kartıma geri yükleme yapabiliyorum.
Sorunu çözmek için defalarca müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım fakat hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, sürekli telesekreter yönlendirmeleriyle karşılaşıyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum. Sistem o kadar karmaşık ki, basit bir işlem için bile büyük zaman ve enerji kaybı yaşıyorum.
Dijital kart bakiyemin durumuyla ilgili bilgilendirilmek ve gerekli yönlendirmelerin yapılabilmesi için müşteri temsilcisi tarafından en kısa sürede aranmak istiyorum.
Değerli Kart Kullanıcımız, Öncelikle vaktinizi ayırarak değerli görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yetkili ekibimiz, geri bildiriminize yönelik incelemeyi, en geç, takip eden ilk iş günü içerisinde tamamlayarak size bilgi verecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi ve çözüm talebiniz için bize numaralı çağrı merkezimizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Edenred Türkiye
Kullanıcımız konu ile ilgili aranarak gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Benzer bilgi ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz.
Birkaç saat içinde problemim çözüldü teşekkürler.
