to read complaints and reviews, or file yours.Edenred Şifre SMS'i Gelmiyor, Hesaba Giriş Sağlanamıyor
İş yerimin verdiği Edenred Ticket gift kartımı yaklaşık 3 yıl önce kullanmış, sonrasında uygulamayı telefonumdan silmiştim. 4–5 gün önce Android telefonuma Edenred uygulamasını yeniden indirip giriş yapmaya çalıştım ancak hesabıma bir türlü erişemedim.
“Şifremi unuttum” adımından ilerlediğimde uygulama bana şifremi yenilemek için geçici şifrenin SMS ile gönderildiğini söylüyor fakat telefonuma hiçbir SMS gelmiyor. Defalarca denememe rağmen her seferinde “şifre gönderildi” uyarısını görmeme karşın hiçbir mesaj ulaşmadığı için uygulamaya giriş yapamıyorum.
Bugün müşteri hizmetlerini arayarak destek almak istedim fakat telesekreter menüsünde takılı kaldım, hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamadım. Daha önce kartımda 4.000 TL bakiye olduğunu söylemişlerdi, fakat şu anda uygulamaya giremediğim için bu bakiyeye erişemiyorum ve kullanamıyorum.
Edenred hesabıma giriş sorunumun ivedilikle çözülmesini, geçici şifre SMS’lerimin tarafıma ulaştırılmasını ve kartımdaki bakiyeye erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Mehmet K., Öncelikle vaktinizi ayırarak değerli görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yetkili ekibimiz, geri bildiriminize yönelik incelemeyi, en geç, takip eden ilk iş günü içerisinde tamamlayarak size bilgi verecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi ve çözüm talebiniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Edenred Türkiye
