to read complaints and reviews, or file yours.Edenred Market Kartları QR Kodla Kullanılamıyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
11 Nisan 2026 tarihinde Edenred Ticket Restaurant yemek kartımdan toplam 13.200 TL tutarında farklı tutarlarda market kartları oluşturdum. Edenred uygulamasında bu kartlar hâlâ yüklü ve aktif olarak görünüyor ancak kasada QR kod ile ödeme yapmak istediğimde “kullanım hatası” veriyor ve alışverişimi tamamlayamıyorum.
Bu sorunu Shovmar mağazasında yaşadım. Kasada QR kodu okuttuğumda işlem gerçekleşmedi, ancak net hata mesajını not alamadım. Buna rağmen Edenred tarafında bakiyem ve oluşturduğum market kartları görünmeye devam ediyor, fakat kullanamadığım için mağduriyet yaşıyorum.
Yaşadığım sorun sonrası Edenred müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak temsilciye bağlanamadım, dolayısıyla herhangi bir çözüm üretilmedi. Hem bakiyem kartlarda kilitli kalmış durumda hem de günlük ihtiyaç alışverişimi yapamıyorum.
Oluşturduğum market kartlarının Shovmar ve anlaşmalı diğer marketlerde sorunsuz şekilde kullanılacak biçimde acilen düzeltilmesini ve gerekli teknik kontrollerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Kart Kullanıcımız, Öncelikle vaktinizi ayırarak değerli görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yetkili ekibimiz, geri bildiriminize yönelik incelemeyi, en geç, takip eden ilk iş günü içerisinde tamamlayarak size bilgi verecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi ve çözüm talebiniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Edenred Türkiye
Kullanıcımız konu ile ilgili aranarak gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Benzer bilgi ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz.
Ticket Restaurant ekibine, sorunumun hızlı bir şekilde çözüme kavuşturulması ve gerekli bilgilendirmeyi yapmaları için teşekkür ederim.
