to read complaints and reviews, or file yours.Yüklenen Bakiyeye Rağmen Kartımda Yetersiz Bakiye Uyarısı Ve Kullanım Sorunu Yaşıyorum
Edenred Ticket Gift Kartımdan, Ticket Market Kartıma ek kod ile iki ayrı işlemle toplam 500 TL bakiye yükledim. Her iki işlem sonrasında da başarılı olduğuna dair onay mesajı aldım. Ancak mobil uygulama üzerinden QR ile ödeme yapmak istediğimde “yetersiz bakiye” uyarısı alıyor ve bakiyemi kullanamıyorum. Kartımı Sakarya’daki Essen AVM ve Özpaş marketlerde ilk kez kullanmaya çalıştım, fakat her iki yerde de aynı sorunla karşılaştım. Kartımda bakiye olduğunu defalarca kontrol ettim ve kartım şirketim tarafından sağlanıyor.
Bu sorun yaklaşık bir haftadır devam ediyor ve müşteri hizmetlerine ulaşmayı denememe rağmen başarılı olamadım. Kartımın son 4 hanesi: 4546’dır. Sorunun en kısa sürede incelenip çözülmesini ve kartımın sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Kart Kullanıcımız, Öncelikle vaktinizi ayırarak değerli görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yetkili ekibimiz, geri bildiriminize yönelik incelemeyi, en geç, takip eden ilk iş günü içerisinde tamamlayarak size bilgi verecektir. Saygılarımızla, Edenred Türkiye
Kullanıcımız konu ile ilgili aranarak gerekli bilgilendirme yapılmıştır.
