to read complaints and reviews, or file yours.E-Kod Kullanılmış Gibi Görünmesine Rağmen 1500 TL Bakiye Silindi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamadı
Myedenred uygulamasında 31.12.2025 tarihinde 1.500 TL tutarında 6036819076741402 numaralı bir e-kod oluşturdum. Bu e-kodu hiçbir şekilde kullanmama rağmen uygulamada kullanılmış olarak görünmektedir. Bugün uygulamayı kullanırken bu durumu fark ettim ve bakiyemin hiçbir açıklama yapılmadan silinmiş olması nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve yaşadığım sorunu kimseye iletemedim. Hem açıklama yapılmadan bakiyemin silinmiş olması hem de müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmam sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Silinen bu bakiyeyle ilgili olarak tarafıma açık ve detaylı bir açıklama yapılmasını ve haksız yere düşülen 1.500 TL’lik tutarın myedenred hesabıma yeniden tanımlanmasını veya tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Eray Bey merhaba, Öncelikle vaktinizi ayırarak değerli görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yetkili ekibimiz, geri bildiriminize yönelik incelemeyi, en geç, takip eden ilk iş günü içerisinde tamamlayarak size bilgi verecektir. bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Edenred Türkiye
Marka müşteri hizmetleri ertesi gün sabahtan sorunumla ilgilendi. Sorunun çözümü için yardımcı oldu. Firmaya teşekkür ederim.
