Devreden 1.287 TL Bakiye Hesapta Görünmüyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Ederned yemek kartımda bir önceki aydan devreden bakiyem 05.01.2025 tarihinde hesabımı kontrol ettiğimde silinmiş olarak göründü. Yaklaşık 1.287 TL tutarındaki bu devreden bakiyem ne kartımda ne de mobil uygulama / internet üzerinden hesabımı kontrol ettiğimde görünmüyor.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve sorunumu iletemiyorum. Hem bakiyemin hiçbir açıklama yapılmadan silinmiş olması hem de müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmam nedeniyle mağdur durumdayım.

Silinen yaklaşık 1.287 TL tutarındaki devreden bakiyemin hesabıma iadesini talep ediyorum.